गोपनीयता नीति

इस नीति का दायरा

यह नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं, वेबसाइट और संबंधित फीचर्स पर लागू होती है, जिन्हें आप JungleRaja के माध्यम से उपयोग करते हैं। हमारी साइट पर लौटने के लिए JungleRaja होम पर जाएँ, और यदि आप आगे पढ़ते हैं तो आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं को स्वीकार करते हैं।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपके द्वारा प्रदान की गई, हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्र की गई, तथा वैध स्रोतों से प्राप्त की गई जानकारी का संग्रह कर सकते हैं, ताकि सेवाएँ प्रदान की जा सकें, खाते का प्रबंधन किया जा सके, और कानूनी/नियामकीय दायित्वों का पालन किया जा सके।

• पहचान संबंधी जानकारी (जैसे नाम, जन्मतिथि, लिंग—यदि लागू हो)
• संपर्क जानकारी (जैसे ईमेल पता, फोन नंबर—यदि प्रदान किया गया हो)
• खाता जानकारी (जैसे उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड/प्रमाणीकरण विवरण, प्रोफ़ाइल सेटिंग्स)
• सत्यापन/केवाईसी जानकारी (जहाँ लागू हो, पहचान दस्तावेज़, पता प्रमाण, आयु सत्यापन)
• लेन-देन और भुगतान जानकारी (जमा/निकासी, भुगतान विधि विवरण, लेन-देन आईडी; सीमित डेटा जहाँ संभव हो)
• गेमप्ले/उपयोग डेटा (जैसे सत्र, दांव/शर्त इतिहास, गतिविधि लॉग, बोनस उपयोग)
• डिवाइस और तकनीकी डेटा (जैसे आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता)
• लोकेशन डेटा (जैसे आईपी-आधारित सामान्य स्थान, जहाँ अनुमति/लागू हो)
• कुकीज़ और समान तकनीक से डेटा (जैसे सत्र पहचान, प्राथमिकताएँ, विश्लेषण संकेतक)
• ग्राहक सहायता संवाद (जैसे ईमेल/चैट संदेश, कॉल रिकॉर्ड—यदि आप संपर्क करते हैं)
• धोखाधड़ी/सुरक्षा संकेतक (जैसे संदिग्ध गतिविधि, लॉग-इन असफलताएँ)
• प्रचार और मार्केटिंग प्राथमिकताएँ (जैसे सदस्यता स्थिति, संचार सेटिंग्स)
• प्रतियोगिता/प्रमोशन डेटा (जैसे भागीदारी, पात्रता, पुरस्कार वितरण विवरण)
• कानूनी/अनुपालन से संबंधित जानकारी (जैसे स्व-बहिष्करण अनुरोध, आयु सीमाएँ, शिकायत रिकॉर्ड)
• अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से साझा करते हैं (जैसे सर्वे प्रतिक्रियाएँ, फीडबैक)

हम निम्नलिखित स्रोतों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जहाँ वैध और लागू कानून के अनुरूप हो:

• भुगतान सेवा प्रदाता और बैंकिंग/वॉलेट भागीदार (लेन-देन सत्यापन और चार्जबैक प्रबंधन हेतु)
• पहचान/केवाईसी सत्यापन प्रदाता (आयु/पहचान सत्यापन हेतु)
• धोखाधड़ी रोकथाम और जोखिम स्कोरिंग प्रदाता (खाता सुरक्षा और अनुपालन हेतु)
• विज्ञापन/विश्लेषण भागीदार (केवल जहाँ सहमति/लागू आधार उपलब्ध हो)

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग सेवाएँ प्रदान करने, सुरक्षा बनाए रखने, आपके अनुरोधों को पूरा करने, और लागू कानूनों का पालन करने के लिए करते हैं। उपयोग के प्रमुख उद्देश्य निम्न हैं:

• खाता बनाना, पहचान सत्यापित करना और उपयोगकर्ता को प्रमाणित करना
• सेवाएँ प्रदान करना और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता बनाए रखना
• जमा, निकासी और अन्य भुगतान/लेन-देन संसाधित करना
• बोनस, प्रमोशन और पुरस्कार प्रबंधित करना
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और पूछताछ/शिकायतों का समाधान करना
• धोखाधड़ी की पहचान, रोकथाम और जांच करना
• सुरक्षा, जोखिम प्रबंधन और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता सुनिश्चित करना
• कानूनी और नियामकीय दायित्वों का पालन करना (जहाँ लागू हो)
• ऑडिट, रिकॉर्ड-कीपिंग और आंतरिक रिपोर्टिंग
• सेवाओं का विश्लेषण, परीक्षण और सुधार करना (उत्पाद/यूएक्स)
• तकनीकी मुद्दों का निदान, डिबगिंग और प्रदर्शन अनुकूलन
• वैयक्तिकरण (जैसे भाषा/सेटिंग्स याद रखना)
• मार्केटिंग संचार भेजना (जहाँ आपकी सहमति या वैध आधार हो)
• सेवा संदेश भेजना (जैसे नीति अपडेट, सुरक्षा अलर्ट)
• नियम/शर्तों का प्रवर्तन और विवादों का निपटारा
• जिम्मेदार खेल (Responsible Gaming) उपाय लागू करना, जहाँ लागू हो
• कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव

जहाँ लागू हो, हम जानकारी को केवल उतनी ही मात्रा में संसाधित करते हैं जितनी ऊपर दिए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, और उपयुक्त सुरक्षा नियंत्रण लागू करते हैं।

यदि हम आपकी जानकारी का उपयोग किसी नए उद्देश्य के लिए करते हैं जो इस नीति में वर्णित उद्देश्यों से भौतिक रूप से भिन्न है, तो हम आपको उचित सूचना देंगे और जहाँ आवश्यक होगा वहाँ आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

हमसे संपर्क कैसे करें

इस गोपनीयता नीति, आपकी जानकारी, या गोपनीयता अनुरोधों के संबंध में आप हमसे ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: [email protected].

हम सामान्यतः उचित समय सीमा के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं और अनुरोध की प्रकृति के अनुसार आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।

कुकीज़ और समान तकनीक

हम कुकीज़, पिक्सेल और समान तकनीक का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म को चलाने, आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने, सुरक्षा बढ़ाने, और उपयोग विश्लेषण करने के लिए कर सकते हैं।

कुकीज़ को सामान्यतः निम्न श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

• आवश्यक: साइट/सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक, जैसे सत्र प्रबंधन और सुरक्षा।
• कार्यात्मक: आपकी पसंद/सेटिंग्स (जैसे भाषा) याद रखने में सहायता।
• विश्लेषण: यह समझने में मदद कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि हम सुधार कर सकें।
• मार्केटिंग: जहाँ लागू हो, प्रचार/विज्ञापन की प्रभावशीलता मापने और प्रासंगिक सामग्री दिखाने में मदद।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या हटाने में सक्षम हो सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अक्षम करने पर साइट की कुछ सुविधाएँ सही ढंग से कार्य नहीं कर सकतीं।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, हम गैर-आवश्यक कुकीज़/ट्रैकिंग के लिए आपकी सहमति का प्रबंधन करेंगे।

हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के अनुरूप और आवश्यकतानुसार साझा करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी असंबंधित तीसरे पक्ष को बेचते नहीं हैं।

हम सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारे लिए या हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं, जैसे होस्टिंग, विश्लेषण, ग्राहक सहायता, भुगतान प्रसंस्करण, सत्यापन, सुरक्षा, और धोखाधड़ी रोकथाम।

हम कॉर्पोरेट लेन-देन की स्थिति में जानकारी साझा या स्थानांतरित कर सकते हैं, जैसे विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, या परिसंपत्तियों की बिक्री, लागू कानून के अनुरूप।

हम कानूनी अनुरोधों का पालन करने, हमारे अधिकारों की रक्षा करने, उपयोगकर्ताओं और जनता की सुरक्षा सुनिश्चित करने, या धोखाधड़ी/सुरक्षा घटनाओं की जांच के लिए जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जहाँ यह आवश्यक और वैध हो।

हम आपकी सहमति से भी जानकारी साझा कर सकते हैं, जहाँ ऐसी सहमति लागू कानून के अंतर्गत आवश्यक हो।

जहाँ संभव हो, हम साझाकरण को न्यूनतम रखते हैं और सेवा प्रदाताओं से गोपनीयता, सुरक्षा और उप-प्रसंस्करण नियंत्रण सहित उपयुक्त अनुबंधात्मक सुरक्षा उपायों की अपेक्षा करते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं ताकि व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, उपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखा जा सके। हालाँकि, इंटरनेट पर कोई भी प्रसारण या भंडारण विधि 100% सुरक्षित नहीं होती। यदि आपको संदेह है कि आपके खाते या डेटा की सुरक्षा प्रभावित हुई है, तो कृपया तुरंत [email protected] पर संपर्क करें।

डेटा बनाए रखना

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी सेवाएँ प्रदान करने, विवाद निपटाने, नीतियाँ लागू करने, और कानूनी/लेखा/अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। हटाने/समापन संबंधी प्रश्नों के लिए [email protected] पर लिखें।

आपके अधिकार और विकल्प

लागू कानून के अनुसार, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, सुधार, अपडेट, हटाने, प्रसंस्करण पर आपत्ति/सीमा, या सहमति वापस लेने जैसे अधिकार हो सकते हैं। अधिकार प्रयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ नाबालिगों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमें सूचित करें ताकि हम उचित कदम उठा सकें।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम भारत में और/या भारत के बाहर स्थित सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपकी जानकारी का सीमा-पार स्थानांतरण और प्रसंस्करण हो सकता है। ऐसे मामलों में, हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करने का प्रयास करते हैं।

• क्यों: होस्टिंग, सपोर्ट, भुगतान, सुरक्षा, और विश्लेषण जैसी सेवाएँ प्रदान करने हेतु।
• क्या साझा होता है: उद्देश्य के अनुरूप आवश्यक न्यूनतम व्यक्तिगत/तकनीकी डेटा।
• सुरक्षा: अनुबंधात्मक दायित्व, पहुँच नियंत्रण, और जहाँ उपयुक्त हो एन्क्रिप्शन।
• आपके विकल्प: प्रश्न/चिंता के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और लागू होने पर अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी अपडेट का प्रभावी होना इस पृष्ठ पर प्रकाशित होने की तिथि से होगा। इस नीति का वर्तमान संस्करण May 17, 2026 को प्रभावी/अंतिम अद्यतन माना जाएगा, जब तक कि यहाँ बाद में कोई नया अद्यतन प्रकाशित न किया जाए।